化妆品行业在几乎所有的技术层面都取得了长足的进步：我们所使用的原材料经过精挑细选，产品描述更加简洁精确，产品安全指标更加可靠，生产制造过程控制更加精确，产品质量更加可控。 
　　但是，整个化妆品行业仍然面临社会上一些组织或个人的攻击和压力，特别是他们对化妆品厂商在原材料选择方面进行了尖锐的批评。这种批评在很大程度上对化妆品行业的公共形象带来了负面影响。
　　化妆品行业错在哪里?
　　化妆品行业到底错在哪里?一方面，众多受人尊敬的化学家们花费了毕生精力进行科学研究，以求能够生产出至善至美的产品;另一方面，消费者一直以来都在怀疑化妆品业在最近二、三十年中是否取得了真正的改进。
　　一些消费者甚至还主观地认为某些化妆品公司为了最大程度地攫取利润，会在化妆品生产过程中同时使用可能引起变态反应的化学物质和致癌物。
　　最近发生的关于防腐剂是否安全的辩论，就显示出化妆品行业在面对类似批评出所显示出来的无语状态和不堪一击。
　　大家最后得出的普遍结论是化妆品仅仅保证具有天然性并不足够，真正的目标应该是达到有机化妆品的境界。有机的概念本来只与农作物有关，原来是指农民在种植蔬菜的过程中不使用杀虫剂和化肥。现在，社会上形形色色的机构或个人把有机这个概念引入化妆品行业，目的是通过这种方式来验证化妆品中的成分是否可以接受。其实，对于什么是天然的化妆品成分，这些组织之间并没有取得一致意见，而这种意见分歧反过来又进一步加剧了化妆品是否天然、是否有机的疑问和争论。这使得化妆品行业在法律层面陷入一种纠缠不清的状态。
　  化妆品行业过多陷入关于这些纠缠不清问题的错综复杂的争论，反而没有采取措施，向公众传达一些他们能够理解的简单讯息。